# Hilfe bei Anmeldung und Verbindungsproblemen

- Verwende deinen Benutzernamen, keine E-Mail-Adresse.
- Prüfe Build 12340 und die Zeile in realmlist.wtf. Die Datei darf nicht realmlist.wtf.txt heißen.
- Bei erfolgreichem Login, aber unerreichbarer Welt: Netzwerkfreigabe für TCP 8085 prüfen.
- Bei roten Fragezeichen: passendes Skrabi-Paket prüfen, Spiel schließen und die Downloadanleitung befolgen.
- Vergessene Zugangsdaten: nutze den Support in deinem [Spielerkonto](https://wow.skrabi.com/hall.html).

Übermittle niemals dein Passwort, Anmeldecookies oder private Zugangsschlüssel in einem Fehlerbericht.